Bestellbedingungen

1. Wer verkauft

Holzwerk Ost, Levin Wild und Luis Ledergerber, Bodenwies 6, 9535 Wilen bei Wil, Schweiz. E-Mail: levin.wild@icloud.com, Telefon: 078 345 83 53.

Holzwerk Ost ist ein Projekt im Rahmen unserer Vertiefungsarbeit (VA) im allgemeinbildenden Unterricht und kein eingetragenes Unternehmen.

2. Bestellung und Vertrag

Standardprodukte: Sie legen Produkte in den Warenkorb und bezahlen auf der Bezahlseite von Stripe. Mit der erfolgreichen Zahlung kommt der Kaufvertrag zustande. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Massanfertigungen: Ihre Anfrage über das Formular ist unverbindlich. Wir antworten mit Preis, Versandkosten und Lieferzeit. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen und bezahlen.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und Endpreise. Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig, darum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Versandkosten kommen dazu. Wir packen Ihre Bestellung in möglichst wenige Pakete und berechnen den Versand pro Paket nach Gewicht, zu den Preisen der Schweizerischen Post (PostPac Economy): bis 2 kg CHF 9.–, bis 10 kg CHF 12.–, bis 30 kg CHF 21.–. Ab 30 kg verschicken wir ein weiteres Paket. Im Warenkorb sehen Sie, wie viele Pakete es sind und was sie kosten, bevor Sie bezahlen.

4. Zahlung

Sie bezahlen im Voraus über unseren Zahlungsdienst Stripe, zum Beispiel mit Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder TWINT. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Sie auf der Bezahlseite. Ihre Kartendaten werden nur von Stripe verarbeitet, wir sehen sie nicht.

5. Lieferung

Wir liefern nur innerhalb der Schweiz, mit der Schweizerischen Post (PostPac Economy). Massanfertigungen über 100 cm Länge verschicken wir als Sperrgut, die Kosten nennen wir Ihnen mit unserem Angebot. Eine Abholung ist nicht möglich.

Jedes Stück bauen wir erst nach Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt ca. 1 bis 2 Wochen, bei Massanfertigungen ca. 2 bis 3 Wochen. Weil wir die Stücke neben unserer Lehre bauen, kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

6. Handarbeit und Naturholz

Unsere Produkte sind von Hand aus massiver Eiche gefertigt. Maserung, Farbton und Astbild sind bei jedem Stück anders und können von den Bildern abweichen. Kleine Masstoleranzen von wenigen Millimetern sind bei Handarbeit normal. Das ist kein Mangel, sondern macht jedes Stück einzigartig.

Holz arbeitet: Es kann bei Feuchtigkeit oder Wärme leicht schwinden oder quellen.

7. Transportschäden und Mängel

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung beim Auspacken. Ist etwas beschädigt oder fehlerhaft, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail und schicken Sie uns Fotos davon. Wir suchen dann zusammen eine Lösung: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

8. Rückgabe

Standardprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Melden Sie sich vorher per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Erhalt erstatten wir den Kaufpreis ohne die ursprünglichen Versandkosten.

Massanfertigungen bauen wir nur für Sie. Sie sind deshalb von der Rückgabe ausgeschlossen, ausser bei Mängeln (siehe Punkt 7).

9. Haftung

Wir haften im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Bitte verwenden Sie unsere Produkte wie vorgesehen: Stellen Sie den Weinständer auf eine ebene, stabile Fläche, und befestigen Sie die Garderobe mit passenden Dübeln an einer tragfähigen Wand. Für Schäden durch unsachgemässe Verwendung oder Montage haften wir nicht.

10. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Bei Fragen oder Problemen suchen wir zuerst immer das Gespräch mit Ihnen. Den Umgang mit Ihren Daten beschreiben wir im Datenschutz.